EXPÉDITION

Livraison standard gratuite pour toute commande supérieure à 100 $

Commandes : Produit disponible pour expédition immédiate

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et arrivent généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après leur expédition. Un e-mail contenant les informations de suivi sera envoyé une fois votre commande expédiée, ou vous pouvez vous connecter à votre compte pour vérifier le statut de votre commande.

La livraison express peut être achetée pour 50 $. Les commandes express arriveront dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après leur expédition. Veuillez noter que les délais de livraison pour les boîtes postales et les régions éloignées peuvent dépasser 1 à 2 jours, même avec la livraison express.

Précommandes : Disponibles dès l'arrivée du produit en entrepôt

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables une fois le produit arrivé à l'entrepôt en provenance de notre fabricant, et arrivent généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après leur expédition. Les dates d'expédition estimées fournies lors de la commande sont approximatives. Des retards supplémentaires peuvent survenir. Un e-mail contenant les informations de suivi sera envoyé une fois votre commande expédiée, ou vous pouvez vous connecter à votre compte pour vérifier le statut de votre commande.

Expédition internationale

Pour toute expédition vers des destinations internationales, y compris les États-Unis, veuillez nous rendre visite sur www.manitobah.com.

POLITIQUE DE RETOUR MANITOBAH

Vous n'avez pas obtenu la taille idéale ? Nous offrons volontiers des échanges GRATUITS dans les 30 jours suivant l'achat pour les produits à prix courant dans un état non porté, sous certaines conditions :

Limites standard

• Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant l'achat et inclure les étiquettes et l'emballage d'origine.
• Une preuve d'achat doit être fournie sous forme de numéro de commande ou de reçu.
• Tous les articles du Marché autochtone et les articles en liquidation (« Dernière chance ») sont des ventes finales et ne sont pas admissibles aux retours ou échanges.
• Les articles achetés avec un prix se terminant par « .97 » ou portant la mention « vente finale » sur leur page sont des ventes finales et ne sont pas admissibles aux retours ou échanges.
• Les achats en ligne ne peuvent pas être retournés dans un magasin de détail Manitobah. Les commandes achetées en ligne doivent être retournées via notre portail des retours.

Politique de retour pour les fêtes

• Nous offrons une période de retour prolongée pour les fêtes pour les commandes passées entre le 1er novembre et le 31 décembre.
• Les achats effectués en ligne ou dans un magasin de détail Manitobah pendant cette période sont éligibles aux retours jusqu'au 31 janvier de l'année civile suivante.

RETOURS EN LIGNE

Tous les achats en ligne doivent être retournés via notre portail des retours. Un numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande sont requis pour effectuer le retour.

Limites des retours en ligne

• Des frais forfaitaires de 10 $ seront déduits des remboursements pour aider à couvrir les frais d'expédition. L'expédition de retour pour les échanges est toujours gratuite.
• Les remboursements ne peuvent être effectués que selon le mode de paiement original. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que les fonds soient libérés par la banque une fois le retour traité.
• Si une carte-cadeau a été utilisée pour payer la commande, le remboursement sera également émis sous forme de carte-cadeau.

RETOURS EN MAGASIN

Pour les articles achetés dans un magasin de détail Manitobah, nous ne pouvons proposer des options de retour en ligne via notre portail des retours que si l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone a été enregistré lors de l'achat.

Limites des retours en magasin

• Les remboursements par carte de débit Interac doivent être effectués sur la même carte que celle utilisée lors de l'achat.
• Si une carte-cadeau a été utilisée pour payer la commande, le remboursement sera également émis sous forme de carte-cadeau.
• Les échanges en magasin sont limités à l'inventaire disponible sur place.
• Pour les achats effectués par débit Interac ou en espèces, les remboursements ne peuvent être émis à distance que sous forme de carte-cadeau. Pour un remboursement complet en espèces ou par débit Interac, veuillez nous rendre visite en magasin.
• Si une adresse e-mail ou un numéro de téléphone a été fourni au moment de l'achat, vous pouvez demander un échange à distance via notre portail des retours.

Magasins saisonniers

• Une fois qu'un magasin saisonnier ferme, les remboursements pour les achats par débit Interac ou en espèces seront émis sous forme de carte-cadeau.
• Veuillez contacter le service client à customercare@manitobah.ca pour obtenir de l'aide.

POLITIQUE DE GARANTIE MANITOBAH

Tous les produits Manitobah sont assortis d'une garantie contre les défauts de matériaux et de fabrication, valable pendant 1 an à compter de la date d'achat. Si vous pensez que votre produit présente un défaut de fabrication, nous vous encourageons à soumettre une demande via notre portail des retours. Notre personnel hautement qualifié inspectera les dommages ainsi que votre preuve d'achat.

Termes et conditions

• « Défaut de fabrication » fait référence aux problèmes de main-d'œuvre ou de matériaux et ne couvre pas l'usure normale, les dommages accidentels ou involontaires, ni le vieillissement naturel des matériaux au fil du temps.
• Une preuve d'achat sous forme de numéro de commande ou de reçu est requise pour soumettre une demande de garantie.
• Si l'article est en stock, nous le remplacerons. S'il n'est plus disponible, nous fournirons un code de réduction équivalent à la valeur d'achat.
• Des photos des dommages et de l'état général de l'article doivent être fournies et examinées par un spécialiste de la garantie avant qu'une réclamation ne soit approuvée. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour l'examen de la réclamation.

Demandes de garantie en ligne et en magasin

Initiez votre demande de garantie via notre portail des retours. Veuillez préparer votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Si vous n'avez pas votre numéro de commande, contactez warranty@manitobah.ca pour obtenir de l'aide.

POLITIQUE D'AJUSTEMENT DE PRIX MANITOBAH

Si vous avez acheté un article sur le site Web de Manitobah, nous ajusterons le prix payé à un prix inférieur si une promotion ou une vente Manitobah éligible réduit le prix de l'article dans les 30 jours suivant votre achat.

Veuillez avoir votre numéro de commande, les détails du produit, le prix et les informations du site Web à disposition pour vérification au moment de la demande. Contactez-nous dans les 30 jours suivant votre achat Manitobah pour bénéficier d'un remboursement d'ajustement de prix.

Termes et conditions

• Pour être admissible à un ajustement de prix, l'article à prix réduit doit être en stock et disponible sur notre site Web, et doit être identique à l'original (c'est-à-dire le même numéro de style, la même couleur et la même taille).
• L'achat doit avoir été effectué directement sur le site Web de Manitobah. Les achats effectués dans les magasins de détail Manitobah peuvent être soumis à des restrictions supplémentaires. Voir en magasin pour plus de détails.
• Notre politique d'ajustement de prix ne s'applique pas aux éléments suivants :
  • Articles en liquidation ou « Dernière chance » marqués comme vente finale.
  • Promotions BOGO (Achetez-en un, obtenez-en un gratuit) ou cadeau avec achat.
  • Articles achetés auprès d'un autre détaillant.
• Une fois l'ajustement de prix validé, la différence sera remboursée selon le mode de paiement original.
• Un seul ajustement de prix par produit.
• Les ajustements de prix sont offerts par Manitobah en tant que courtoisie envers le consommateur. Manitobah se réserve le droit de refuser les ajustements de prix, de plafonner le nombre maximum d'ajustements autorisés par client et/ou d'annuler ou de modifier ces conditions à tout moment.

Dernière mise à jour le 17 septembre 2026.